“一送(里格)红军,(介支个)下了山, 秋风(里格)细雨,(介支个)缠绵绵……”荆门中级人民法院信访室门前，常常响起悠扬的手风琴声，拉琴的是一个七十多岁的老者，老人拉的很投入，很陶醉，虽然都是一些革命歌曲，老者身边总会围一大圈的听者。

谁会想到，这位老者以前竟是一位上访者，是徐英法官帮他解开了心结，他便常常到信访室门前拉拉琴，拉完了便回家，老者是在用一种特殊的方式表达他内心的谢意。

老者姓张，八十年代初被判刑，案件本身不存在法律上的问题。以前老人每次到法院情绪都很激动，根本不听解释，接待室的桌子、玻璃都被其砸坏过。针对此种情况，徐英走访老人的家人，发现他们家都是有文化的人，家庭条件也不错，家人也反对老人到处上访，到处闹，家里人为了控制老人到处乱跑，从不给他一分钱，老人便常常饿着肚子从子陵步行到法院上访。徐英在同老人家人的交谈中，了解到老人年轻时酷爱音乐，她认为这是同老人沟通的方式，老人再来时，她便跟他谈音乐，谈到兴致高时老人便会唱一曲。徐英发现，只要一谈音乐，老人很快就能安静下来，并很乐意与她正常沟通，但只要一说案子，情绪就立马变得暴燥而无法交流。有一次，老人眼角处摔破，满脸是血地跑来找她，徐英赶紧带老人到医院包扎，老人痛得紧紧抓住她的手久久不放开。或许无助的老人是将她当成了亲人，徐英的眼泪忍不住掉下来。中午她给老人买来午餐，安慰老人并告诉他：您的手风琴拉的真好听，歌唱的也好。鼓励他以后多参加老年人组织的文艺活动。事后，徐英及时和老人所在基层组织及子女联系取得联系，告知老人年纪大了，到处跑的危险性，要多给老人一些关爱，引导他就近参加一些老年活动。从此以后，老人便很少到法院找麻烦。听说老人参加了老年人组织的活动，很积极，整天脸上都挂着笑。偶尔来法院，就在信访室门口拉几曲就回去了，这才出现开头感人的一幕。

在信访室工作的几年中，徐英不知道给过多少当事人路费，住宿费，给多少人买过饭，送过多少人回家，她只知道自己是一名共产党员，是一名法官，她觉得她只是做了自己应该做的事，尽可能用她的真情来播撒司法温暖的阳光。

2009年，徐英由信访接待调整到立案庭负责程序案件及再审审查案件。再审审查案件几乎都是经过一审、二审的疑难复杂案件，是一些矛盾尖锐、甚至危及社会稳定的疑难杂症，审慎处理好这些案件，不仅需要法官具备良好的法律素质、丰富的审判经验，更要一颗温暖的心、一颗勇于担当的心。每一起再审案件，当事人投入的精力多，期望值都很高，如果机械地就案办案，纠纷将依然存在，矛盾无法得到解决。为此，她靠真情付出，在情、理、法交融之中寻找平衡点，力促案结事了。同时，不厌其烦促双方和解，敢啃“硬骨头”，想方设法力争调解结案，化解一个个矛盾，增进一份份和谐。

在徐英办理的再审案件中，有这样四件案子，申请人均为自然人,年龄最小的也过了六十,被申请人都是某农村信用社,因储蓄存款合同发生纠纷。黄某原为信用社聘用的代办员，经营存、贷款业务，后被信用社解聘，在此期间黄某向多名储户打“白条”，黄某后因诈骗罪被判刑。一审法院认为黄某向原告出具的“白条”收据属于个人行为，因此驳回了四名申请人的诉讼请求。几位老人从此走上上访之路，市里、省里、北京都去了。经过案件复查，她发现当事人的诉求并不是完全没有道理，作为农村老人，只知道黄某是信用社的人，哪里知道黄某何时被解聘，存到黄某那的钱可都是老人的血汗钱，养老钱，最少的也上千。为此，徐英下决心力争让案件完全化解。刚开始找信用社委托的代理人时,代理人推三阻四的就是不见面,她便找到信用社,信用社一位副职接待了她,推说做不了主,一把手到省里去了。就这样，一趟不行，她就二趟、三趟的跑，加上一次一次的电话沟通,从法律上、从情理上、从社会稳定几个方面来做工作，最终申请人与被申请人之间达成了和解协议,四位老人终于拿到本该属于自己的钱，从此再也不四处奔波上访。四件再审审查案件均以调解结案，老人们拿到了养老钱，徐英心里也象如释重负，心里充满了喜悦。

徐英说：“其实司法温暖着他人，也在感染激励着自己。每当当事人用一种渴望和信任的眼神看着我时，我感到自己责任重大,职业神圣。”多年来，徐英始终注重不断提高自身的政治和业务素质，恪守法官职业操守。用“公心”审理每一起案件，以“诚心”对待每一位当事人，以“热心”帮助需要帮助的当事人，以“耐心”消除当事人的思想顾虑，她用热血和忠诚播撒着司法温暖的阳光，用点点温暖，照亮法治的天空，照亮群众百姓的心房。

徐英在田间地头进行案件回访